Kargo ve Teslimat
Siparişin hazırlanmasından teslim alınmasına kadar bilmeniz gerekenler.
Gönderim kapsamı
[DOĞRULANACAK: gönderim yapılan ülkeler/iller ve varsa kapsam dışı bölgeler]
Hazırlık ve taşıma süreleri
| Aşama | Koşul |
|---|---|
| Sipariş hazırlığı | [DOĞRULANACAK: iş günü olarak gerçek hazırlık süresi] |
| Sipariş kesim saati | [DOĞRULANACAK: varsa saat ve saat dilimi] |
| Kargo taşıma süresi | [DOĞRULANACAK: bölgelere göre tahmini iş günü aralığı] |
| Çalışma günleri | [DOĞRULANACAK: sipariş hazırlanan günler] |
| Taşıyıcı | [DOĞRULANACAK: çalışılan kargo firması/firmaları] |
Hazırlık süresi ve taşıma süresi farklı aşamalardır. Özel hazırlanan ürünlere ilişkin süreler, varsa ilgili ürün sayfasında ayrıca açıklanır.
Kargo ücreti
[DOĞRULANACAK: ücret hesaplama yöntemi, sabit ücret veya desi/bölge tarifesi; varsa ücretsiz kargo eşiği ve istisnaları]
Siparişin toplam ürün bedeli ve uygulanacak teslimat ücreti, ödeme onayından önce gösterilmelidir.
Sipariş takibi ve teslimat sorunu
[DOĞRULANACAK: takip bağlantısının hangi kanaldan iletildiği]
Eksik, yanlış veya hasarlı teslimat bildirimlerinizi sipariş numaranızla iletebilirsiniz. Ürün ve ambalaj fotoğrafları incelemeyi kolaylaştırır.